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“一中心”多元联动为群众解忧愁
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乌当区综治中心
2026-09-04 13:35:00
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平安建设
“一中心”多元联动为群众解忧愁
乌当区以纵深推进综治中心规范化建设为牵引，健全工作机制，创新方式方法，落实“一窗受理、一体调度，一揽调处、一站解决”全链条闭环机制，打通服务群众“最后一公里”，实现群众诉求从不好办到依法办、高效办转变，更加高效便捷服务群众。以下案例则是乌当区综治中心一站解纷的生动缩影。多方联动，破解工伤维权困境
重庆籍务工人员马某勇在工地做工受伤，因身处异地，且与公司分歧较大，工伤保险待遇迟迟未得到解决。区综治中心充分发挥“一站式”解纷平台优势，调度劳动纠纷调解团队、仲裁调解团队等行业性专业性调解组织，联动区政务服务大厅驻厅工伤窗口，赶赴工地现场核实情况，耐心宣讲政策，积极协调劳资双方沟通协商。经多方努力，马某勇工伤保险待遇事宜已圆满解决，合法权益得到有效保障。事后，群众对办理结果十分满意，特致电12345便民服务热线对综治中心提出表扬，感谢为其解决了实际困难，消除了身在异乡的焦虑，让他真切感受到了乌当治理的温度。调解先行，劳务纠纷就地解决
“多亏了综治中心的调解，才能这么快拿到辛苦钱。”当事人骆某感慨。2025年5月至8月期间，骆某在一影城做舞台和音箱搭建工作，未签订劳动合同，被某公司拖欠28200元工人工资，曾多次向公司负责人莫某追讨无果，双方矛盾激化。针对这一情形，乌当区综治中心统筹区矛调中心、区公安分局、区信访局、区人社局、朱妈调解室、属地街道办和社区等启动联调机制。调解过程中，区矛调中心立足劳务关系精准厘清争议焦点，各部门协同释法说理，最终促成双方达成协议，骆某被拖欠薪资在时限内一次性结清，切实解决其燃眉之急。骆某与莫某劳务纠纷调解现场
源头治理，前端预防矛盾升级
乌当区综治中心将法律咨询、风险预警、简易速调等服务前置，通过常态化运行风险研判机制，定期分析重点行业、企业用工风险点，统筹仲裁、劳动监察等行业部门开展主动排查和指导纠纷化解，从源头减少争议。近日，某药品包装消防管道项目负责人肖某与包工头郭某因款项支付问题产生纠纷，肖某称已按进度支付费用，郭某要求支付全款，否则将拆除已完成的工程，可能引发安全事故风险，双方争执不下。区综治中心收悉后，及时调度行业主管＋属地管理双联动，统筹人社、信访、司法等力量，主动上门组织双方沟通协商，指导企业方规范用工，引导务工人员依法维护权益，最终该企业付清项目款，确保了工程顺利完成，企业正常运营。今年以来，全区通过“贵州省综治信息平台”流转矛盾纠纷工单19000余件，结案17000余件。下一步，乌当区将持续深化“综治中心＋N”协同共治模式，完善联动处置机制、优化服务流程、强化队伍建设、细化治理措施，切实回应群众关切，不断提升解纷实效。
贵公网安备52010202000667号
