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从“法槌”到“和事佬”——探访乌当区综治中心的“专家门诊”
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在乌当区综治中心,一间挂着“老法官调解室”牌子的办公室,被来访群众亲切地称为“专家门诊”。每天,这里都会迎来一批特殊的“患者”——带着烦心事、揪心事来的辖区百姓。而坐诊的“主治医师”,是两位从乌当区人民法院退休的老法官。

从手握法槌的审判员到“磨嘴皮子”的特邀调解员,这两位司法战线的“老把式”,在综治中心这个全新的舞台上,正用几十年的办案功力,持续深耕着司法服务的“新阵地”。

“专家号”的含金量:解开物业纠纷“心头结”

在众多“求诊”事项中,物业服务合同纠纷是一大类。这类案件往往涉及面广、人数众多,即便走完繁琐的诉讼程序,业主一方常因不理解而“不服判”,不仅执行难,反而容易激化矛盾,陷入“案结事不了”的循环。

这正是老法官们发挥“专家”优势的战场。在处理某小区批量物业纠纷时,两位老法官没有就案办案,而是发挥曾经主审民事案件的经验,把准了物业公司与业主之间的“脉搏”。他们一方面指出物业服务中的瑕疵,调减不合理收费;另一方面从法理情多角度对业主进行疏导。经过调判案例与个人生活经验相结合的耐心调解,一批原本要对簿公堂的纠纷,在诉前就达成了和解协议,物业做出减少物业费的让步,业主也心甘情愿快速履行完毕。业主们感慨:“老法官说话有分量,也公道,我们服气!”

“全科医”的细致度:小案小事见真章

走进这间“门诊室”,你会发现这里处理的不仅仅是涉及大多群众的“心头案”,更多的是老百姓身边的“鸡毛蒜皮”。

这里有因为一块变质蛋糕引发的消费维权争执,有邻里之间因为麻将桌上的一句口角而闹得要“法庭见”,也有因为租住房屋引发的持久战。许多案件在社区吵过、派出所民警也出过警,但由于争执不下,始终难以化解。

转介到老法官这里后,情况往往发生了变化。凭借丰富的社会阅历和审判经验,老法官总能透过现象看本质。他们用专业的法律视角剖析是非,用朴素的生活道理化解积怨。一句暖心的话,一个专业的法律解释,总能让那些剑拔弩张的气氛烟消云散。在这里,哪怕是再小的纠纷,都被当作“大案”来办,因为老法官深知,这些“小事”,件件都连着民心。

“老把式”的新作风:严谨不失温度

虽然不再身处庄严的审判庭,但老法官们的严谨作风在这个小小的窗口依然如故。

一张办公桌,一台电脑,就是他们的新阵地。为了更高效化解矛盾纠纷,他们甚至自费购买打印机。有时在窗口一屁股坐下仿佛又回到了上班时候,他们会参与临时调处,也在研究自己的调解案件。面对送来的每一份案卷,他们依然像当年审阅判决书一样,一丝不苟地研判案情,不放过任何一个细节;面对原被告双方,他们更能“共情”,在拉家常中完成调解,在倾听中消除对立情绪。他们常说:“调解不是‘和稀泥’,必须坚守法律底线。”

在调解一起生命权、身体权、健康权的小额纠纷时,面对一方当事人最初的毫不让步,老法官依据法律法规,结合日常生活经验,既给出了无可辩驳的专业意见,也让原被告达成和解。没有法槌的敲击声,但那坚定的语气和专业的素养,同样具有法律的威严,让当事人心服口服。

莫道桑榆晚,为霞尚满天。从法庭到综治中心,从“老把式”到“新行家”,两位老法官正以综治中心为支点,在基层治理的大舞台上,继续书写着司法为民的新篇章。

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